Obtenir de l'aide pour ma vignette Crit’Air

La vignette Crit'Air, aussi appelé certificat qualité de l'air, est un autocollant à coller sur le pare-brise ou la fourche de votre véhicule. Elle indique le niveau de pollution de votre véhicule. Le dispositif Crit'Air veut ainsi réduire la circulation des véhicules les plus polluants en France dans les ZFE-m (zones à faibles émissions mobilité) comme la métropole du Grand Paris ou dans les ZPA (zones de pollution de l'air). Vous avez besoin d'aide pour régler vos problèmes avec votre vignette Crit'Air ? Voici quelques réponses à vos questions.

Comment obtenir ma vignette Crit'Air ?

Le dispositif Crit'Air favorise la conversion écologique des voitures. Vous avez deux manières d'obtenir la vignette Crit'Air à coller sur votre véhicule, qu'il soit d'occasion, neuf ou en location. Vous pouvez faire une demande en ligne ou par courrier.

En ligne

Le plus simple est évidemment de commander le certificat qualité de l'air en ligne. C'est plus simple et plus rapide. Il vous suffit de renseigner les informations de votre carte grise (certificat d'immatriculation), puis de régler le prix de la vignette. Le montant de l'autocollant est fixé à 3,70 euros frais de port inclus en France.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation, puis la facture dans un délai de 24h après avoir passé commande. Ensuite, votre vignette Crit'Air est expédiée dans les plus brefs délais. Vous la recevrez dans un délai de 10 jours après avoir reçu la facture.

Par courrier

Si vous ne pouvez pas commander votre vignette Crit'Air en ligne pour une quelconque raison, vous pouvez faire une demande par courrier. Ce processus est cependant plus long. Vous devez d'abord télécharger et imprimer le formulaire du certificat qualité de l'air.

Remplissez ensuite le formulaire avec les informations de la carte grise et envoyez-le au service de délivrance du certificat qualité de l'air. Joignez également un chèque de 3,70 euros pour payer la vignette. Vous devez aussi payer le timbre. Après le traitement de votre dossier, patientez une dizaine de jours pour recevoir votre autocollant Crit'Air.

Comment vérifier la catégorie Crit'Air de ma voiture ?

Il existe plusieurs catégories du dispositif Crit'Air pour classer les véhicules en fonction de leur niveau de pollution maximum. Toutes les voitures des particuliers ne sont pas éligibles. Vous ne savez pas à quelle catégorie appartient votre voiture ? Avant de commander l'autocollant, vous pouvez faire une simulation en ligne. Avant, il est important de connaître les différentes catégories Crit'Air :

• Crit'Air : vignette blanche et verte pour les véhicules électriques et hydrogènes (vous pouvez bénéficier d'un bonus ou d'une prime pour l'achat d'une voiture électrique) ;
• Crit'Air 1 : vignette violette pour les véhicules à essence à partir de 2011 ;
• Crit'Air 2 : vignette jaune pour les véhicules à essence de 2006 à 2010 et les véhicules diesel à partir de 2011 ;
• Crit'Air 3 : vignette orange pour les véhicules à essence de 1997 à 2005 et les véhicules diesel de 2006 à 2010 ;
• Crit'Air 4 : vignette bordeaux pour les véhicules diesel de 2001 à 2005 ;
• Crit'Air 5 : vignette grise pour les véhicules diesel de 1997 à 2000.

Le site officiel du certificat qualité de l'air met à votre disposition un simulateur gratuit et facile à utiliser. La première étape est de choisir le carburant de votre véhicule, puis son type. Ensuite, passez à l'étape suivante qui vous demande de sélectionner la norme EURO.

Si vous ne connaissez pas la norme EURO, sélectionnez la date de la première immatriculation de votre véhicule. Le simulateur vous indiquera alors la norme EURO qui correspond à votre voiture. Enfin, le simulateur affiche la catégorie du dispositif Crit'Air à laquelle votre voiture appartient.

Combien de temps ma vignette Crit'Air est-elle valide ?

L'autocollant Crit'Air n'a pas de durée de validité. Par conséquent, votre vignette est valide tant qu'elle est bien visible sur le pare-brise ou la fourche de votre véhicule. Si elle s'abîme ou se décolle, vous pouvez en commander une autre.

Besoin d'aide avec la vignette Crit'Air ?

Les informations ci-dessus n'ont pas répondues à toutes vos questions au sujet de Crit'Air et vous avez encore besoin d'aide ? Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter le service de délivrance du certificat qualité de l'air. Voici les coordonnées du service qui peut vous venir en aide :

• Par téléphone : appelez le 0 800 97 00 33 (gratuit depuis un téléphone fixe). La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h ;
• Par mail : remplissez le formulaire disponible sur le site officiel de la vignette Crit'Air ;
• Par courrier : envoyez votre demande au service de délivrance des certificats qualité de l'air. BP 50637. 59506 Douai Cedex.